尊敬的客户：
我公司将承诺竭诚为贵单位提供优质完善的售后服务，以下是详细的售后服务措施及承诺。
售后服务方针：
宁波耐森电气科技有限公司的售后服务体系完全按照ISO9001质量管理体系进行管理，坚持“顾客满意是我们永远不变的宗旨，为顾客提供最满意的产品和服务”，承担全方面的技术服务工作。
售后服务范围：
我公司售后服务范围包括设备安装指导、调试指导、试运行、维修维护、客户培训等为主导的全方位服务，旨在为客户提供一个完善的产品保障。
服务承诺：
产品若在安装或运行中出现的质量问题，保证在接到用户信息后1小时内给予答复，如需派员解决，保证12～24小时内人员到场，并做到质量问题不解决，服务人员不撤离。
对我公司的产品实行终身保修。质保期内（质保期：12个月），由于我公司设备质量原因造成的损坏，我方均免费负责进行更换。质保期满后，我方协助客户对所提供的设备进行维修及维护，并以最优惠的价格提供元器件及服务。
客户培训：
为了更好地让客户了解和使用我们的产品，最大限度地发挥其功效，我公司将根据所供设备的特点，为客户提供具有针对性、专业性的产品培训和现场操作。
以上承诺，我们将信守无误。
